《營銷管理》（16版）是西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院國(guó)際市場營銷傑出教授（榮譽教授）菲利普·科特勒的新作品版本。《營銷管理》已暢銷全球55年，被翻譯爲20多種(zhǒng)語言，被譽爲“營銷聖經(jīng)”。經(jīng)過(guò)半個世紀的沉澱與持續更新，《營銷管理》始終站在營銷實踐的前沿，被全球管理者、商學(xué)院奉爲圭臬。
在16版中，作者以全新的架構，從營銷管理的基本原理、市場的特性、營銷戰略的規劃、設計價值、溝通價值、渠道(dào)價值、增長(cháng)的管理七個方面(miàn)展開(kāi)闡述，幫助讀者制定營銷戰略和規劃，創造和傳播品牌，實現企業的長(cháng)期價值。
前言
第16版有什麼(me)新内容
更新的章節内容
更新的章節闆塊
解決學(xué)習和教學(xué)方面(miàn)的挑戰
着眼于真實世界、有意義的營銷實例的教學(xué)法
教師教學(xué)資源
緻謝
作者簡介
譯者簡介
第一部分 營銷管理的基本原理
1 爲新現實定義營銷
市場營銷的範疇
什麼(me)是市場營銷
營銷什麼(me)
營銷交換
新的營銷現實
四大主要市場力量
三大關鍵市場結果
全方位營銷的概念
市場營銷在組織中的作用
組織與管理市場營銷部門
組織市場營銷部門
管理市場營銷部門
建立以客戶爲導向(xiàng)的組織
營銷洞察營銷十宗罪
本章小結
營銷焦點耐克
營銷焦點迪士尼
2 營銷計劃與管理
公司和業務單元的計劃和管理
定義公司使命
建立公司文化
建立戰略業務單元
跨業務單元分配資源
開(kāi)發(fā)市場供應品
制定營銷戰略
設計營銷戰術
7T和4P
創建市場價值地圖
計劃和管理市場供應品
G-STIC行動計劃方法
設定目标
制定戰略
設計戰術
識别控制
……
第二部分 認識市場
第三部分 營銷戰略規劃
第四部分 設計價值
第五部分 溝通價值
第六部分 渠道(dào)價值
第七部分 管理增長(cháng)
《營銷管理》第1版憑借經(jīng)典案例、核心概念和邏輯結構，成(chéng)爲一部裡(lǐ)程碑式的教材，第16版仍基于此來打造。當然，自第15版出版以來，世界發(fā)生了許多變化：持續的全球化進(jìn)程，企業社會責任越發(fā)重要，技術、電子商務和數字通信的進(jìn)步，社交媒體與日俱增的影響力，以及數據分析、營銷自動化和人工智能(néng)的廣泛應用颠覆了許多行業，并爲新的商業模式打開(kāi)了大門。爲了回應這(zhè)些變化，第16版從頭開(kāi)始重新設計，爲管理者提供了在新的市場環境中取勝的必備法寶。
《營銷管理》一書的成(chéng)功歸功于它在三個維度上對(duì)營銷内容進(jìn)行了最大程度的探讨，即深度、廣度和相關性。深度包括堅實的學(xué)術基礎，對(duì)重要理論概念、模型和框架的探究，以及爲解決實際問題而提供概念性指導的能(néng)力。廣度反映了本書所涉及的話題之廣，以及對(duì)營銷管理中關鍵性話題的重視。相關性體現在本書能(néng)夠闡明管理者普遍面(miàn)臨的問題，材料的選編和闡釋又足以引導他們制定解決這(zhè)些問題的成(chéng)功戰略。
第16版汲取過(guò)去版本的精華，使這(zhè)一版的“營銷管理))有别于所有其他的營銷管理教材。
1．管理導向(xiàng)。本書重點關注營銷管理者和高層管理者在努力使組織的目标、能(néng)力、資源同市場需要和機遇相匹配時所面(miàn)臨的主要決策。
2．分析方法。本書提出了分析營銷管理中常見問題的概念性工具和框架，并結合案例和實例闡明了有效的營銷原則、戰略和實踐。
3．多學(xué)科的視角。本書通過(guò)汲取諸多不同學(xué)科的豐富成(chéng)果，如經(jīng)濟學(xué)、行爲科學(xué)和管理學(xué)理論，從而獲得直接适用于應對(duì)營銷挑戰的基本概念和工具。
4．普遍适用。本書將(jiāng)戰略思維應用于市場營銷的全部領域：産品、服務、人員、渠道(dào)、信息、想法和原因；消費者和企業市場；營利性和非營利性組織；國(guó)内和國(guó)外公司；小企業和大企業；制造業和中間商企業；低端和高端技術産業。
5．全面(miàn)而均衡的内容覆蓋。本書内容涵蓋了管理者想要設計和實施成(chéng)功的營銷戰役所必須了解的主題。
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